اليمن.. تأهيل 23 كادرا من صندوق تنمية المهارات في خدمة العملاء.

أنهى 23 كادرا من صندوق تنمية المهارات بالإدارة العامة والفروع برنامجاً تدريبياً في مجال التميز في خدمة العملاء.

هدف البرنامج عبر المركز البترولي والمعدني في خمسة أيام إلى تعريف المشاركين بأحدث الأساليب والطرق في مجال خدمة العملاء.

وخلال الاختتام أكد نائب المدير التنفيذي للصندوق عبدالصبور المحبشي على أهمية البرنامج في تعزيز قدرات الصندوق وكوادره على التميز في خدمة العملاء متطرقا إلى طبيعة عمل الصندوق والخدمات التي يقدمها والى النوعية التي يتسم بها جمهور الصندوق.

وحث المحبشي المشاركين في البرنامج على توظيف ما تلقوه من معارف خلال البرنامج وعكسها على واقع أعمالهم وبما يؤدي إلى تعزيز الثقة والعلاقة بين الصندوق وجمهوره.

ولفت نائب المدير التنفيذي إلى أن المشاركين في هذا البرنامج يمثلون المجموعة الأولى مشيرا إلى بدء تدريب المجموعة الثانية في ذات البرنامج في الاسبوع القادم.

بدوره افاد مدرب البرنامج الدكتور فؤاد سعدان ان البرنامج حوى عدد المحاور التي ساعدت المشاركين على فهم وإدراك ابعاد الخدمة المتميزة واضاف أنه تم التركيز على إسقاط تلك المحاور على واقع اعمال وأنشطة الصندوق بهدف تحقيق الفائدة التدريبية لدى المشاركين.

حضر الختام مدير عام الموارد البشرية بالصندوق عبدالحافظ المجيدي ومستشار الصندوق فارس السقياء ومدير عام المركز البترولي والمعدني انس الاصبحي.