أصدر البريد اليمني بيانا صحفيا أوضح فيه أسباب توقف خدماته.
نص البيان
تنويه واعتذار
عملاؤنا الأعــــزاء..
ينوه البريد اليمني للعملاء والجمهور الكريم.. أن التوقف المؤقت لبعض خدماتنا ناتج عن الحاجة الملحة لإجراء تحديثات للأنظمة، كما يؤكد البريد اليمني تفهمه لتزامن فترة التحديثات مع شهر رمضان المبارك إلا أنها أصبحت إجبارية وتم تأجيلها لفترات طويلة، كإجراء تتخذه وتتعرض له كافة المؤسسات التي تعتمد التطوير والتحديث المستمر لخدماتها محلياً وعالمياً.
ونشير إلى أن أعمال التحديث مرتبطة بإدخال تطوير جذري لبعض الخدمات واطلاق خدمات جديدة في إطار الخطة الاستراتيجية للهيئة التي تركز على التحول الرقمي في كافة خدمات البريد ضمن خطط القطاع المعتمدة من رئيس المجلس السياسي الأعلى في إطار الرؤية الوطنية لتحديث وتطوير المؤسسات الحكومية وتحسين أدائها وتجويد خدماتها المقدمة للمواطنين.
كما يؤكد البريد اليمني قوة مركزه المالي والنقدي وعدم وجود أي صعوبات مرتبطة بهذا الجانب مثمناً الدعم والرعاية التي يحظى بها من الحكومة والمجلس السياسي الاعلى وأن موقف البريد النقدي يقع في مقدمة المؤسسات المالية الوطنية وفي جاهزية لتلبية احتياجات عملاءه.
كما نود إشعار جمهورنا الكريم أن خدمات سداد الفواتير والرسوم متاحة دون انقطاع أو توقف عبر كافة النوافذ المرتبطة بمنصة E-SADAD التي تم اعدادها وتجهيزها كمنظومة سداد تعتمد التكنولوجيا المبتكرة لضمان أفضل الخدمات وقد تم إشعار كافة الوكلاء لسرعة الربط بالمنظومة الحديثة قبل التحديث بشهرين وأن بعض الوكلاء ممن استكملوا الربط يقدمون الخدمات بشكل مستمر ودون توقف.
وننوه للجمهور الكريم بأن محفظة يمن والت مستمرة في تقديم خدمة العملاء الإلكترونية والنقدية عبر مكاتب البريد بشكل مستمر، وأنه سيتم إطلاق بقية الخدمات تدريجياً فور استكمال أعمال التحديث خلال الأيام القليلة القادمة وأن الفريق التقني يعمل على مدار الساعة في سبيل إنهاء الأعمال وإعادة الخدمات.
وإذ يعتذر البريد اليمني للعملاء والجمهور الكريم فإنه يعبر عن شكره وتقديره لهم على الثقة والتفهم للأسباب الموضحة أعلاه، مؤكداً حرصه الكامل على رعاية العملاء والإسهام في تقديم خدمات أفضل للجمهور الكريم.
