البنك المركزي العراقي يطلق منصة إدارة الشكاوى للمواطنين

أطلق البنك المركزي العراقي، يوم أمس الثلاثاء، منصة إدارة الشكاوى للمواطنين.

وذكر المكتب الإعلامي للبنك في بيان، تلقته وكالة الأنباء العراقية(واع)، أن” البنك المركزي العراقي أعلن عن إطلاقه منصةً إلكترونية لاستقبال ومعالجة وحلّ الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور”، مبيناً “حرصه في سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين”.

وأكد أن “إطلاق منصة إدارة الشكاوى للمواطنين يأتي تماشياً مع الجهود الحثيثة التي يبذلها البنك في عملية التحول الرقمي لاستقبال الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، بما يخص تعاملاتهم مع القطاع المصرفي وتقديم الخدمات والإبلاغ عن الحالات السلبية، وتعزيز الدور الرقابي لهذا البنك”.

ونبَّه البنك المركزي وفقا للبيان “الجمهور إلى إمكانية تقديم الشكاوى، انطلاقاً من يوم الاحد الموافق 5/1/2025 عبر الموقع الرسمي للبنك في نافذة منصة الشكاوى، أو من خلال منصة أور الحكومية، أو الرابط الإلكتروني.